CHILLIT
+7 (495) 970-20-53
Пн. – Пт.: с 9:00 до 19:00
Заказать звонок
Компания
  • О компании
  • Партнеры
  • Реквизиты
Каталог
  • ТСД
    ТСД
    • Мобильные терминалы сбора данных
    • Терминалы сбора данных для 1С
    • Терминалы сбора данных для магазина
    • На Android
    • RFID терминалы
  • Принтеры
    Принтеры
    • Принтеры штрих-кода
    • Принтеры этикеток
    • RFID-принтеры
    • Специальные
    • Промышленные
    • Настольные
    • Мобильные
    • Карточные
    • Для печати наклеек
  • Сканеры
    Сканеры
    • Беспроводные
    • Встраиваемые
    • Проводной
  • Планшеты
    Планшеты
    • Промышленные
    • Защищенные
    • На Android
  • Wi-Fi
    Wi-Fi
    • Антенны
    • Коммутаторы
    • Контроллеры
    • Точки доступа
    • Кабели
  • СОФТ
    СОФТ
    • 1С
    • СИТЕК
    • Cleverence
    • АйТиПроект
    • Extrime Networks
  • Расходные материалы и аксессуары
    Расходные материалы и аксессуары
Услуги и решения
  • Автоматизация склада
    • Раздел находится в разработке
  • Логистический консалтинг
    • Аудит логистики
    • Реинжиниринг логистики
    • KPI для сотрудников склада
    • Подбор оборудования для склада
  • WMS системы управления складом
    • Экспертиза WMS
    • Внедрение WMS
    • 1C:WMS - Логистика Управление складом
  • RFID–технологии
    • Пакет: «Radio-инвентаризация»
    • Пакет «Пунктуальный сотрудник»
    • Настройка и монтаж оборудования
  • Универсальный мобильный клиент
    • Универсальный мобильный клиент для ANDROID
    • Пакет: УСЛУГА + оборудование + УМК
    • Пакет: Логистический консалтинг + оборудование + УМК
    • Комплексные предложения
  • Wi-Fi сети
    • Проектирование Wi-Fi сети
    • Аудит беспроводной локальной сети
    • Услуги по настройке и монтажу Wi-Fi сетей
    • Техническая поддержка Wi-Fi инфраструктуры вашего предприятия
    • Подбор оборудования
Trade-in оборудования
Контакты
    CHILLIT
    Компания
    • О компании
    • Партнеры
    • Реквизиты
    Каталог
    • ТСД
      ТСД
      • Мобильные терминалы сбора данных
      • Терминалы сбора данных для 1С
      • Терминалы сбора данных для магазина
      • На Android
      • RFID терминалы
    • Принтеры
      Принтеры
      • Принтеры штрих-кода
      • Принтеры этикеток
      • RFID-принтеры
      • Специальные
      • Промышленные
      • Настольные
      • Мобильные
      • Карточные
      • Для печати наклеек
    • Сканеры
      Сканеры
      • Беспроводные
      • Встраиваемые
      • Проводной
    • Планшеты
      Планшеты
      • Промышленные
      • Защищенные
      • На Android
    • Wi-Fi
      Wi-Fi
      • Антенны
      • Коммутаторы
      • Контроллеры
      • Точки доступа
      • Кабели
    • СОФТ
      СОФТ
      • 1С
      • СИТЕК
      • Cleverence
      • АйТиПроект
      • Extrime Networks
    • Расходные материалы и аксессуары
      Расходные материалы и аксессуары
    Услуги и решения
    • Автоматизация склада
      • Раздел находится в разработке
    • Логистический консалтинг
      • Аудит логистики
      • Реинжиниринг логистики
      • KPI для сотрудников склада
      • Подбор оборудования для склада
    • WMS системы управления складом
      • Экспертиза WMS
      • Внедрение WMS
      • 1C:WMS - Логистика Управление складом
    • RFID–технологии
      • Пакет: «Radio-инвентаризация»
      • Пакет «Пунктуальный сотрудник»
      • Настройка и монтаж оборудования
    • Универсальный мобильный клиент
      • Универсальный мобильный клиент для ANDROID
      • Пакет: УСЛУГА + оборудование + УМК
      • Пакет: Логистический консалтинг + оборудование + УМК
      • Комплексные предложения
    • Wi-Fi сети
      • Проектирование Wi-Fi сети
      • Аудит беспроводной локальной сети
      • Услуги по настройке и монтажу Wi-Fi сетей
      • Техническая поддержка Wi-Fi инфраструктуры вашего предприятия
      • Подбор оборудования
    Trade-in оборудования
    Контакты
      CHILLIT
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Партнеры
        • Реквизиты
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • ТСД
          • Назад
          • ТСД
          • Мобильные терминалы сбора данных
          • Терминалы сбора данных для 1С
          • Терминалы сбора данных для магазина
          • На Android
          • RFID терминалы
        • Принтеры
          • Назад
          • Принтеры
          • Принтеры штрих-кода
          • Принтеры этикеток
          • RFID-принтеры
          • Специальные
          • Промышленные
          • Настольные
          • Мобильные
          • Карточные
          • Для печати наклеек
        • Сканеры
          • Назад
          • Сканеры
          • Беспроводные
          • Встраиваемые
          • Проводной
        • Планшеты
          • Назад
          • Планшеты
          • Промышленные
          • Защищенные
          • На Android
        • Wi-Fi
          • Назад
          • Wi-Fi
          • Антенны
          • Коммутаторы
          • Контроллеры
          • Точки доступа
          • Кабели
        • СОФТ
          • Назад
          • СОФТ
          • 1С
          • СИТЕК
          • Cleverence
          • АйТиПроект
          • Extrime Networks
        • Расходные материалы и аксессуары
      • Услуги и решения
        • Назад
        • Услуги и решения
        • Автоматизация склада
          • Назад
          • Автоматизация склада
          • Раздел находится в разработке
        • Логистический консалтинг
          • Назад
          • Логистический консалтинг
          • Аудит логистики
          • Реинжиниринг логистики
          • KPI для сотрудников склада
          • Подбор оборудования для склада
        • WMS системы управления складом
          • Назад
          • WMS системы управления складом
          • Экспертиза WMS
          • Внедрение WMS
          • 1C:WMS - Логистика Управление складом
        • RFID–технологии
          • Назад
          • RFID–технологии
          • Пакет: «Radio-инвентаризация»
          • Пакет «Пунктуальный сотрудник»
          • Настройка и монтаж оборудования
        • Универсальный мобильный клиент
          • Назад
          • Универсальный мобильный клиент
          • Универсальный мобильный клиент для ANDROID
          • Пакет: УСЛУГА + оборудование + УМК
          • Пакет: Логистический консалтинг + оборудование + УМК
          • Комплексные предложения
        • Wi-Fi сети
          • Назад
          • Wi-Fi сети
          • Проектирование Wi-Fi сети
          • Аудит беспроводной локальной сети
          • Услуги по настройке и монтажу Wi-Fi сетей
          • Техническая поддержка Wi-Fi инфраструктуры вашего предприятия
          • Подбор оборудования
      • Trade-in оборудования
      • Контакты
      • +7 (495) 970-20-53
      Москва, Леонтьевский пер., д. 2А, стр. 2, офис 201
      info@chillit.ru

      Информация

      • Главная
      • Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Доставка в любой регион РФ
      © 2018-2021 Все права защищены.
      Наши контакты

      +7 (495) 970-20-53
      info@chillit.ru
      Москва, Леонтьевский пер., д. 2А, стр. 2, офис 201